Garantía y Legal

En ApexSoftwares ofrecemos servicios digitales de activación, configuración e instalación de software, con un enfoque claro en la seguridad, transparencia y soporte al cliente.

Esta página explica de forma sencilla nuestras condiciones de garantía y aspectos legales.

🔐 Garantía de activación

Todos nuestros servicios incluyen garantía de activación bajo las siguientes condiciones:

✅ La activación se realiza con correo personal del cliente

✅ No se comparten cuentas ni contraseñas

✅ La activación se entrega funcional y verificada

✅ El cliente puede comprobar el acceso antes de finalizar el servicio

La garantía cubre:

• Acceso correcto al software
• Activación válida al momento de la entrega
• Soporte básico posterior a la activación

🛠 Alcance del soporte

Nuestro soporte está orientado a:

• Acompañar durante la activación
• Verificar que el software funcione correctamente
• Resolver incidencias relacionadas con la activación entregada

⚠ El soporte no incluye:

• Reinstalaciones por formateo del equipo
• Problemas causados por actualizaciones externas del sistema
• Cambios realizados por terceros
• Uso incorrecto del software

💸 Política de reembolso

Ofrecemos reembolso dentro de los primeros 30 días únicamente si:

• No fue posible realizar la activación
• El servicio no pudo entregarse correctamente
• El problema es atribuible a ApexSoftwares

❌ No aplican reembolsos cuando:

• El servicio ya fue entregado y activado correctamente
• El cliente no cumple los requisitos técnicos
• El problema es causado por el equipo del usuario o terceros

🔒 Seguridad y privacidad

En ApexSoftwares:

✅ Nunca solicitamos contraseñas

✅ No accedemos a información personal innecesaria

✅ Usamos el correo del cliente únicamente para la activación solicitad (AutoCad)

Los datos proporcionados se usan exclusivamente para prestar el servicio contratado.

⚖ Aviso legal

ApexSoftwares opera como proveedor de servicios digitales y soporte técnico.

No somos los desarrolladores del software ni propietarios de las marcas:

• AutoCAD / Autodesk
• Microsoft / Microsoft 365

Todas las marcas y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios.

📌 Aceptación de condiciones

Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta:

• Las condiciones descritas en esta página
• El alcance del soporte ofrecido
• La política de garantía y reembolso

📌 ApexSoftwares — Servicio digital con garantía y soporte real